Прежде всего нужно сообщить о происшествии в страховую компанию. Представителем страховщика за границей является ассистанс - фирма, которая решает вопрос оплаты услуг в больнице, ищет доктора и помогает пострадавшему вернуться в родную страну.

Есть два варианта компенсации расходов. Уточнить этот вопрос лучше сразу же при покупке полиса.

В первом случае, турист сам оплачивает расходы на лечение и получает компенсацию по возвращению домой.

Во втором, турист не принимает участие в оплате, а безналичные счета выставляются на имя страховщика.

Чтобы получить компенсацию по возвращении на родину, необходимо правильно оформить все документы. Расходы за услуги доктора и покупку медикаментов должны подтверждаться чеками, счетами на фирменных бланках или с печатью клиники.

Не стоит забывать, что медицинская помощь оказывается на сумму, которая указана в страховом договоре. При этом, некоторые услуги будут платными, даже при наличии полиса. Их стоимость можно возместить по возвращении, предоставив подтверждающие документы.

Чтобы получить выплату нужно предоставить:

• полис страхования;
• оригиналы счетов;
• справки из больницы (выписанные на фирменном бланке или подтвержденные печатью), где указана фамилия пациента, дата обращения и продолжительность лечения, перечень оказанных услуг с указанием стоимости и датой проведения, итоговая сумма;
• оригиналы рецептов, в которых указана стоимость каждого медикамента;
• направление на прохождение диагностики или анализов (если в этом была необходимость), счет из лаборатории с указанием даты и цены за услуги;
• любые другие документы, связанные с лечением, подтверждающие факт оплаты (например, услуги доктора, стоимость пребывания в клинике и тд).

Если турист обращается за медицинской помощью, не сообщив о происшествии в страховую компанию, для возмещения расходов ему придется написать заявление на имя страховой. В заявлении нужно обосновать причину, по которой турист не сообщил о происшествии в сервисную службу.