У другому кварталі 2022 року НБУ опрацював майже 17 000 звернень щодо фінансового ринку загалом, 52% з цих звернень припадає саме на страховий ринок. Очікувано, що найбільше всього клієнти страхових компаній скаржаться на невиплату страхового відшкодування та незгоду з розміром страхового відшкодування. Причинами таких скарг є різні фактори – від порушень норм законодавства зі сторони страхової, до надання неправдивих даних про настання страхового випадку з боку споживача. Також інколи трапляється ситуація, коли розмір відшкодування матеріальних збитків може відрізнятися від фактичних через експертний висновок залученого фахівця страхової.
Слід зауважити, що у другому кварталі 2022 кількість скарг щодо роботи страхових компаній суттєво зросло у порівнянні з першим кварталом 2022 року: з 603 у першому кварталі до 650 у другому кварталі. Бачимо, що зростання скарг споживачів страхових послуг становить більше 7%, що є доволі суттєвим показником.
Що ж робити споживачу для того, щоб уникнути питань та непорозумінь зі страховою компанією? Ретельно обирайте страхову компанію, проаналізувавши її репутацію та історію роботи на ринку. Уважно читайте договір зі страховою, особливу увагу звертайте на перелік страхових випадків, а також перелік винятків із договору.
Але для представників юридичних осіб, які відповідають за корпоративне страхування ціна ризику дуже велика. Тому єдиним правильним рішенням є співпраця зі страховим брокером, який не тільки допоможе обрати страхову компанію професійно проаналізувавши її фінансові показники, стабільність, рівень виплат, тощо, а й буде на стороні клієнта у разі будь – яких питань. Ми, ТОВ «ТВТ - Страховий брокер», відкриті до спілкування з клієнтом цілодобово і радо відповімо на будь – які питання.
