Страхователи требуют более быстрых транзакций, как платежей, так и выплат, и все больше потребителей хотят работать напрямую со страховыми компаниями и иншуртехами без посредников. PWC связывает этот сдвиг с развитием технологий, потому что смартфон снабдил потребителей мобильным устройством, отвечающим их требованиям.

По мере совершенствования технологий конкуренты на страховом рынке будут иметь одинаковые преимущества и возможности, но успех будет зависеть от тех, кто первый ими воспользуется. Если вы не хотите научиться использовать биг-дату для развития отрасли, вам будет сложно не отставать от конкурентов. PWC напоминает, что развитие технологий дает возможность людям, работающим в страховой отрасли, упростить подключение к интернету и без проблем анализировать большие объемы данных. Чтобы использовать этот подарок технологии, вам необходимо проанализировать данные, которые собираются от потребителей. Знание этих данных поможет страховщикам обновить андеррайтинг и тарифы на страхование.

5 ключевых тенденций, которые в следующем десятилетии повлияют на глобальный страховой сектор:

• Социальные: баланс сил смещается в сторону клиентов.
• Технологические: достижения в области программного и аппаратного обеспечения, которые превращают «большие данные» в полезные идеи.
• Окружающая среда: появление более сложных моделей риска и передачи риска для решения проблемы возрастающей серьезности и частоты катастрофических событий.
• Экономические: рост экономической и политической власти на развивающихся рынках.
• Политические: гармонизация, стандартизация и глобализация страхового рынка.